接続したUSB機器を認識しません。
接続したUSB機器を認識しません。
以下の点をご確認ください。
- お持ちであれば他のUSB3.1 Gen2(10Gbps)対応USBケーブルと交換しても同様かご確認ください。
- USBハードディスク(SSD)ケースを接続している場合は、ご使用のパソコンのOSが対応しているフォーマット形式か、暗号化などをおこなっていないかなどUSB機器側をご確認ください。
- お持ちであれば他のUSB3.1 Gen2の機器を接続しても認識しないかご確認ください。
- デバイスマネージャーで本製品が認識されているかご確認ください。ユーザーズマニュアル(PDF)の「セットアップの確認」をご参照いただき、デバイス名が正常に表示されているかご確認ください。
あわせて「Q 本製品自体が認識しません。」をご参照ください。
上記の確認をおこなってもUSB機器が認識しない場合は、本製品に異常がないか点検いたしますので、<修理>をご依頼ください。