接続に失敗します。

Wi-Fi接続に失敗する場合、以下の点をご確認いただき、再度接続をおこなってください。
　

・本製品専用アプリ「エアミル2W」をご使用いただいているかご確認ください。
また、最新バージョンの「エアミル2W」がインストールされているか Google Playや App Storeをご確認いただき、アップデートが可能な場合はアップデートをおこなった後、ご確認ください。

※姉妹製品用アプリケーションの「エアミル」「エアミル2」「エアミル2B」ではご使用いただけませんので、ご注意ください。
　

・ご使用のWi-Fiルーターの 2.4GHzのSSIDに端末が接続された状態で、本製品の接続設定をおこなっているかご確認ください。（本製品設定時は端末を 2.4GHzのSSIDで接続する必要があります。設定後は端末を 5GHzのSSIDで接続し、本製品をお使いいただけます。ただし、Wi-Fiルーター側の 2.4GHzの通信設定は停止しないようにしてください。）
　

・接続時にアプリ内でWi-Fiルーターの 2.4GHzのSSIDが表示されているかご確認いただき、またWi-Fiルーターのパスワードの入力に間違いがないかをご確認ください。
　

・WPSで接続できるかご確認ください。

※WPS接続の際のご注意 Wi-Fiルーター側のネットワーク分離機能（プライバシーセパレーター／セパレート機能など）の設定が「有効」の場合、Wi-Fiルーターに接続されている機器同士が接続できませんので、「無効」に設定しご確認ください。
また、ルーターによってはWPS接続時、5GHz帯で設定されている場合がありますので、2.4GHz帯に設定を変更した上でご確認ください。
　

・Wi-Fiルーターに接続している機器（PC、端末、ゲーム機等）の台数を減らしてご確認ください。
　

・Wi-Fiルーターをリセットしても同様かご確認ください。
Wi-Fiルーターから電源を外し、再度接続していただき、Wi-Fiルーターのランプが安定した後、再度ご確認ください。
　

・RS-WFCO2本体をリセットしご確認ください。
　

【RS-WFCO2本体リセット手順】
RS-WFCO2本体ををUSBケーブルで電源に繋いだ状態で、本体天板のCO2レベルLEDが赤点滅に変わるまでリセットボタンを 5秒以上押し続けます。
CO2レベルLEDが緑点灯に変わるとリセット完了です。
RS-WFCO2本体からUSBケーブルを外し、再接続してください。

　※本製品のリセットをおこなってもサーバーに保存された計測データは消去されません。
　

・Wi-Fiルーター側の暗号化方式(セキュリティ)が「WPA3/WPA2/WPA-Personal」になっているかご確認ください（暗号化方式が「WEP」等の場合、接続できません）。
　

・Wi-Fiルーター側のバンドステアリング機能の設定が「有効」の場合、2.4GHz帯と 5GHz帯の空いている方に自動的に接続しようとします。5GHz帯で接続すると本製品が接続できませんので、本設定を「無効」にしてご確認ください。
　

・Wi-Fiルーターやご使用のネットワーク環境で外部との通信が制限されている場合、本製品の接続が確立できません。
以下の通信ポートの LAN→インターネット方向通信が可能となっていることをご確認いただきますようお願いいたします。
　

※Wi-Fiルーター側の設定方法についてはルーターメーカー様、またネットワーク環境の設定等についてはネットワークご担当者様にご相談ください。