接続したハードディスク（SSD）が認識しません。

パソコンの他のUSBポートに本製品を接続し、ご確認ください。
本製品とパソコン間のUSBケーブルを市販のUSBケーブルと交換し、ご確認ください。
他のハードディスク（SSD）をお持ちの場合は、他のハードディスク（SSD）を本製品に接続し、ご確認ください。
購入直後のハードディスク（SSD）を本製品に接続した場合
Windows PCをご使用時は「ディスクの管理」で、macOSをご使用時は「ディスクユーティリティ」でフォーマットをおこなってください。
フォーマット後、マウントされドライブとして表示されます。
macOSで使用していたハードディスク（SSD）を取り付け、Windows PCで使用した場合
ご使用のハードディスク（SSD）が、macOSの拡張ジャーナリング形式やAPFS形式でフォーマットされている場合、Windowsでは認識できません。
macOSでexFAT形式でフォーマットをおこない、ご使用いただくことで、macOSとWindows PC間でご使用いただけます。
本製品にACアダプターを接続していない場合
特にハードディスクを接続している場合、USBバスパワーのみではハードディスクの起動に必要な電流が足らず、ハードディスクが認識できない場合があります。
この場合は、以下の手順で付属ACアダプターを本製品に接続してください。

本製品がパソコンから外れている状態で、まず本製品にハードディスクを接続します。
ACアダプターを本製品に接続します。
本製品とパソコンをUSBケーブルで接続し、認識されるかご確認ください。