ディスプレイが表示されません。

以下の点をご確認ください。
　

・製品本体とディスプレイを接続するHDMIケーブルは、長さ 5m以内（当社実測値）のハイスピードHDMIケーブルをご使用いただいているかご確認ください。
また、HDMIケーブルを取り外し、再度接続しても表示されないかご確認ください。
　

・パソコンのグラフィックス機能の設定で、2つのHDMIポートから出力する設定になっているかご確認ください。（詳細はパソコンメーカー様にご確認ください）
　

・本製品付属の給電用USBケーブルを製品本体に接続し、製品本体を給電した上でご確認ください。
　

・Display PortやDVI-Dなどの映像端子にHDMI変換アダプターを使用している場合、変換アダプターの性能や接触不良等で表示できない場合が考えられます。また、当社では粗悪品によるコネクタ破損等の事例があり、変換アダプターの使用は対応環境外とさせていただきます。
　

◆いずれか一方のディスプレイに映像が表示されない場合
パソコン側のディスプレイ設定やグラフィックス機能の設定で 2台のディスプレイが表示されているかご確認ください。
また、いずれかのディスプレイの出力設定がオフになっていないかもご確認ください。
　

※設定手順などはパソコンメーカー様、またはグラフィックスボードメーカー様にご確認ください。
　
　

◆いずれか一方のパソコンの映像しかディスプレイに表示されない場合
下図のように本製品のPC1およびPC2の各端子から各パソコンに接続しているUSBケーブルおよびHDMIケーブルをすべて入れ替えて接続してください。（下図ではHDMIケーブルが1本として描かれていますが、本製品ではHDMIケーブルx2本とも入れ替えてください。）
　

《PC1_PC2入替確認.png》
　

例えば上図のPC1側ケーブルに接続されたノートパソコンでのみ表示されない場合、ケーブルを入れ替えた際に、ノートパソコンで表示され、デスクトップパソコンで表示されなくなった場合は、「③-1」の通り、PC1側ケーブルや本製品の異常の可能性が考えられますので「修理」をご依頼ください。
　

入れ替えても同じノートパソコンでのみ表示されない場合、「③-2」の通り、ﾉートパソコンのUSB通信または　HDMI通信に何らかの異常がある可能性が考えられます。その場合、（可能であれば）同パソコンの他のUSBポートや他のHDMIポートに接続しご確認ください。