キーボード/マウスが(正常に)操作できません。
キーボード/マウスが(正常に)操作できません。
製品添付のUSBケーブルで製品本体と各パソコンが接続されているかご確認ください。
また同ケーブルをいったん取り外し、再度接続し直してご確認ください。
接続し直しても操作できない場合、いずれかのパソコンのUSBバスパワー給電が不安定である可能性があります。
下表の給電方法で製品本体に別途給電をおこない、ご確認ください。
製品型番 | 給電方法 |
---|---|
RS-250UH2 | 添付USB給電ケーブル |
RS-250UHDP-4K | 添付ACアダプター |
RS-230UH | 別売ACアダプター:RS-AC05 |
給電後も正常に操作できない場合は以下の点をご確認ください。
・USBケーブルの延長などをおこなっている場合は、延長せずご確認ください。
・他のキーボード/マウスをお持ちの場合は、それらを接続し、操作可能かご確認ください。
・製品本体とパソコンを接続するUSBケーブルの間にセルフパワータイプ(ACアダプターなどで電源供給するタイプ)のUSBハブを中継した状態でご確認ください。
・(RS-250UH2の場合)マウス/キーボードのイラスト側USBポートに無線マウス/キーボードの受信機を接続している場合、受信機によっては正常に動作しない場合があります。その場合、「USB2.0」表記側のUSBポートに受信機を接続し、操作可能かご確認ください。
※BluetoothキーボードおよびBluetoothマウスの場合、操作できない可能性がありますのでご注意ください。