本製品やケーブル部に触れると通信が切断されます。
本製品やケーブル部に触れると通信が切断されます。
各製品に搭載されている各端子(下表を参照)に接続したLANケーブル、USBケーブル、PD用ケーブル、HDMIケーブル、VGAケーブルに触れた際に通信が切断される場合、それらのケーブルを交換してご確認ください。
《 Type-C関連製品 搭載端子一覧 》
製品型番 | LAN | USB | PD | HDMI | VGA |
---|---|---|---|---|---|
RS-UCLAN(Z) | ◎ | - | - | - | - |
RS-UCLAN-PD | ◎ | - | ◎ | - | - |
RS-UCLAN-H3 | ◎ | ◎ Type-Ax3 |
- | - | - |
RS-UCHD-PHL3 | ◎ | ◎ Type-Ax3 |
◎ | ◎ | - |
RS-UCHD-PHL4 | ◎ | ◎ Type-Ax3 |
◎ | ◎ | - |
RS-JSDS01 | ◎ | ◎ Type-Ax2 Type-Cx1 |
◎ | ◎ | - |
RS-UCHD-PH(Z) | - | ◎ Type-Ax2 |
◎ | ◎ | - |
RS-UCVGA-PH | - | ◎ Type-Ax3 |
◎ | - | ◎ |
RS-UCHD2 | - | - | - | ◎ | - |
ケーブルを交換しても再現する場合、本製品のいずれかの端子に異常が発生している可能性が考えられます。
ご購入直後(1ヶ月以内)の場合、ご購入店様にて製品をご交換ください。
ご購入日から1ヶ月を経過している場合、弊社ホームページの「修理受付と窓口のご案内」ページに記載されている案内を参照し、弊社まで修理として製品をお送りください。