RS-EC32-U3R/RS-EC32-U3RWS についてのよくある質問

ご購入前の質問

RS-EC32-U3Rシリーズの型番末尾が異なりますが違いはありますか？
「RS-EC32-U3R」シリーズと「RS-EC32-U31R」シリーズに違いはありますか？
使用可能なハードディスクの最大容量は？
ハードディスク 1台だけで使用できますか？
SSDは使用できますか？
メーカーが異なるハードディスクでRAIDを作成できますか？
データを残したままRAIDを作成することはできますか？
ハードディスクの暗号化はおこなう必要がありますか？
データを残したままハードディスクの暗号化をおこなうことはできますか？
RAID1（ミラーリング）に設定すると起動ドライブのバックアップを自動的におこないますか？
本製品からOSを起動できますか？
ネットワークルーターに本製品を接続し、NASのように使用できますか？
市販のバックアップソフトで使用可能ですか？

操作に関する質問

本体底面にネジ穴は4つあるのに、ネジが2本しか添付されていません。
電源連動機能をオンにしているが、パソコンをシャットダウンしても本体の電源LEDが消灯しません。
本体（ハードディスク）が熱いが、ファンが回転しません。
本製品購入直後に新しいハードディスクを取り付けたが、ドライブが表示されません。
RAIDを作成したが、ドライブが表示されません。
「RS-EC32-U3R」シリーズと、「RS-EC32-U31R」シリーズで使用しているハードディスクを相互に使用できますか？
本製品で使用しているハードディスクを取り外し、他のハードディスクケースなどで使用できますか？
現在の動作モードから他の動作モードに変更したいが、データは消去されませんか？
（RAID1運用時）空き容量が少なくなったので、大容量のハードディスクと入れ替えてもいいですか？
以前使用していたハードディスクセットを取り付ければ元のRAIDモードで動作しますか？（Windows）
RAID監視マネージャーの健康状態欄に「注意」または「危険」と表示されました。ハードディスクを交換した方がいいですか？

トラブルシューティング

OS起動時、リンク/アクセスLEDが消灯している場合や点灯しているがドライブが表示されないことがあります。
一方のHDDステータスLEDが赤点灯しました。
RAID作成後、一度動作したが、本製品を外したり、電源をオフにすると、次は認識しないなど正常に動作しなくなりました。
（RAIDモード運用時）今まで使用していたが、新しいハードディスクに入れ替えるとエラーになりました。
「RAIDモードクリアツール」を使ったあと、他のハードディスクを取り付けたがエラーになりました。（Windows）
暗号化したハードディスクを取り外し、他のケースに取り付けたが認識しません。
RAID監視マネージャーでメール通知の設定をしたがメールが届きません。
（RAID1運用時）リビルド終了後、再度ブザー音が鳴り、HDDランプが点灯しました。
RAID監視マネージャーで「隠し領域アクセス(xxx)失敗」や「隠し領域デバイス異常」などが表示されました。
暗号化をおこなった際のパスワードを忘れてしまいました。
Windowsでフォーマットしたハードディスク（SSD）がMacで認識しません。
コピー時に「プロパティを含めずにこのファイルをコピーしますか？」と表示されます。
macOS 13 VenturaのディスクユーティリティでexFATフォーマットに失敗します。

保守サポートに関して

付属品を紛失(故障)したので入手できますか？
ユーザーズマニュアルを紛失したので入手できますか？
サポートおよび修理の窓口について教えてください。
海外でのサポートはありますか？
保証書の再発行はできますか？